يعرض لكم موقع إقرأ أفضل نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات ، و كيفية تقديم شكوى ضد شركة اتصالات ، و رقم هيئة الاتصالات شكوى stc ، و هيئة الاتصالات شكوى ، و رقم شكاوى هيئة الاتصالات ، و هيئة الاتصالات شكوى زين ، فتابعونا.
محتويات المقال
نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات
نموذج شكوى ضد شركة الاتصالات :
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى مدير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، أما بعد:
الموضوع: شكوى لهيئة الاتصالات بسبب/ ………………………….
اسمحوا لي أن أتقدم إليكم بهذه الشكوى ضد شركة الاتصالات/ …………………….؛ حيث إنني حاولت معهم بشتى السبل؛ من أجل معالجة مشكلتي، ولكن دون جدوى.
لقد بدأت مشكلتي مع هذه الشركة في يوم/ …………………… الموافق/ …./ …./ 2022، وذلك فيما يتعلق بخدمة الإنترنت؛ حيث إن الخدمة المُقدَّمة في الحي الذي أسكن فيه سيئة للغاية.
تواصلت مع الشركة لأكثر من مرة لعلي أجد حلًّا أو مبادرة منهم تعمل على إصلاح ذلك، وتحسين الخدمة، ولكنهم ضربوا بموضوع الشكوى عر ض الحائط، ووصل بهم الأمر أن تجاهلوا كل المكالمات الواردة إليهم مني أو من أي أحد من سكان الحي.
إن هذا التصرف من الشركة لا يعبر عن سمو الرسالة التي تُقدمها لعملائها الكرام، وأن هدفهم الربح فقط دون الخسارة، وهذا ينافي تمامًا سياسة الاستثمار التي تنتهجها الشركات، وتعمل على بلورتها، وتطبيقها، وذلك وفق السياسة المدروسة التي تعمل على إيجادها الشركة أيًّا كانت منذ تأسيسها.
وعليه أرجو من سيادتكم أن تتكرموا باتخاذ ما يلزم لحل هذه القضية وفقًا للقانون.
وأشكر لكم حسن استجابتكم ورحابة صدركم، والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
مقدم الطلب/ ……………………………..
رقم الهوية الوطنية/ …………………………………
رقم الهاتف/ ……………………………
عنوان السكن/ ………………………………
تاريخ تقديم الطلب/ …./ …./ ………………..
الإمضاء/ ………………………………
قد يهمك :
- نموذج شكوى ضد شخص في العمل
- نموذج شكوى تعدي على أرض
- نموذج شكوى تظلم
- صيغة معروض شكوى للمحكمة
- نموذج اعتراض على حكم
- صيغة معروض شكوى للشرطة
- صيغة معروض شكوى لولي العهد
- نموذج شكوى نصب واحتيال
كيفية تقديم شكوى ضد شركة اتصالات
خدمة متوفرة لمستهلكي خدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة بهدف مساعدتهم في حل أي نزاع قد ينشأ بينهم وبين مزودي خدمات الاتصالات المعتمدين لدى الهيئة حسب القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة ، خطوات الخدمة :
- الخطوة 1 تقديم طلب الخدمة من خلال القنوات المتاحة
- الخطوة 2 توفير الوثائق المطلوبة
- الخطوة 3 مراجعة الطلب من قبل الهيئة مع مزود الخدمة واتخاذ القرار المناسب حسب القوانين المعمول بها في الدولة
- الخطوة 4 إرسال رد الهيئة بخصوص الشكوى للمتعامل وحل النزاع
- الخطوة 5 تقييم مدى رضا المتعامل عن حل الشكوى
رقم هيئة الاتصالات شكوى stc
يقوم مقدمي الخدمات بتوفير خدمة تمكن المشتركين من رفض استقبال الرسائل القصيرة أو الرسائل متعددة الوسائط من بعض أوجميع العناوين الالكترونية، وقد تم تخصيص الرموز التالية لإيقاف الرسائل :
- شركة الاتصالات السعودية (STC)؛ ارسل الرقم 3311.
- شركة اتحاد اتصالات (موبايلي)؛ ارسل كلمة قف إلى 604445.
- شركةا لاتصالات المتنقلة السعودية (زين)؛ ارسل كلمة ايقاف إلى 705000.
- في حال استمرار الرسائل الإقتحامية يحق للمشترك التقدم بالشكوى للهيئة.
هيئة الاتصالات شكوى
هيئة الاتصالات شكوى تتيح الخدمة للمستفيد تصعيد الشكوى لدى الهيئة في حال إغلاق الشكوى من قبل مقدم الخدمة دون معالجة أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حلها.
- الضغط على خيار “إبدا الخدمة”
- سجل دخولك عبر خدمة النفاذ الوطني الموحد
- قم بتعبئة نموذج تصعيد الشكوى
رقم شكاوى هيئة الاتصالات
- يمكن التواصل مع إدارة شكاوى المشتركين بالاتصال على مركز الاتصال الوطني “آمر” على الرقم 199099 (تحويلة 100) في جميع الاوقات و على مدار الساعة.
هيئة الاتصالات شكوى زين
لمتابعة او تقديم ملاحظة وشكوى يمكن لمشتركي زين التواصل معنا عبر احد القنوات التالية :